人脸识别支付:用户不愿意使用人脸识别支付习惯原因排在第一位!

  用户不愿意使用人脸识别支付,习惯原因排在第一位。“四五年间养成扫码的习惯,你让他去刷脸,他会很难受,很别扭,他不愿意改变。”  刷脸支付是人脸识别中较具商用

行业动态 鑫建星lfyyxh.com 2019-11-21 15:43:05

  用户不愿意使用人脸识别支付,习惯原因排在第一位。“四五年间养成扫码的习惯,你让他去刷脸,他会很难受,很别扭,他不愿意改变。”

  刷脸支付是人脸识别中较具商用价值的一个应用领域。

  在北京草房地铁站附近,不容易找到使用刷脸设备的零售商店。“便利蜂”使用某自助收银系统,“7-11”则是扫码与现金支付。“全时”便利店、“味多美”面包店,似乎是附近摆放人脸识别支付机器的两家商铺,均引入支付宝蜻蜓系统。

  支付宝刷脸设备的市场拓展,主要采取与品牌商合作方式,如卜蜂莲花、家乐福、沃尔玛等连锁超市,不走城市打法,支付宝可为大型商超配备大屏设备。此外,蜻蜓小型刷脸设备在天猫旗舰店进行公开售卖,大多单价1699元,适合小商家使用。尽管支付宝刷脸支付希望面向所有行业开放,不过,目前,零售行业使用者居多。

  而刷脸设备面向用户推广,具有一定难点。“我们不强推它,这个机器有些人喜欢,有些人不喜欢。”多乐之日的经理对记者说。
 


 

  朝阳大悦城中的DariyQueen店员告诉记者,刷脸设备一般在顾客主动提起使用时,才会被用到。而这种情况往往发生于有满减活动时。记者看到,微信屏幕上显示第一次使用微信刷脸,满10元减5元。

  汉堡王看起来似乎是情况最好的。很多顾客愿意大屏幕点餐,一个员工在大堂踱步,指导使用。但是记者注意到,等到最后一步,提示选择扫码还是刷脸时,不少人仍然会打开支付二维码。

  汉堡王巡视员对记者说,在四五个月前,刷脸支付应用在该店期间,支付宝公司为汉堡王优化过系统,如今可在大屏上使用优惠券,一般在4秒就能识别出人脸,还没有顾客反映被识别有误。除了出小票慢一点、目前不能打折以外,没发现大屏有什么不方便的,未来,汉堡王也希望主推大屏点餐,前台留给上了年纪的人点餐与支付。据该巡视员观察,使用扫码和刷脸支付的顾客基本各占50%。

  “有的人认为刷脸不安全,因为刷脸要绑手机号,有的嫌麻烦。”DariyQueen店员对记者说,根据她目前的工作经历,在高峰期,使用扫码、现金等方式支付也足以应对。

  一位在汉堡王店就餐的顾客是一位律师,他选择扫码方式支付。他对记者提及原因,“扫码跟刷脸差不多,而且从人脸的角度,人脸太多的话不好,它获取你的人脸信息,实际有点问题。”他主要担忧数据传输到何处,与哪个数据库进行比对。

  “这个脸的数据,它数据库怎么去保存,支付宝账户怎么保护隐私的问题。万一人家窃取了数据,是不得了的事情。”上述顾客谈及,好莱坞电影里曾拍摄过3D打印的人脸能被用来做很多事,国内3D打印技术也正在发展。因此对于大公司,他也不能尽信。他同时表示,非律师行业的顾客,可能对这方面,就不太在意。

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